Regulamin Sklepu – Julia Ptak

Dietetyk Yuliia Ptak

NIP: 6812107429
Lokalizacja: Skrzynka 101, 32-410 Dobczyce
E-mail: dietetyk.juliaptak@gmail.com
Telefon: +48 517 246 969
Adres strony internetowej: dietetyk-juliaptak.pl

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem dietetyk-juliaptak.pl, przez Yulię Ptak prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Dietetyk Yuliia Ptak, NIP 6812107429 (dalej: „Sprzedawca”).
Sklep internetowy oferuje sprzedaż konsultacji dietetycznych, diet online oraz innych pakietów współpracy dietetycznej (dalej: „Usługi”).
Klientem sklepu internetowego może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego (dalej: „Klient”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem e-maila: dietetyk.juliaptak@gmail.com lub telefonicznie: +48 517 246 969.

Usługi dostępne w sklepie internetowym są szczegółowo opisane na stronie produktu, w tym cena, zakres oraz czas realizacji.
Sklep internetowy umożliwia Klientowi składanie zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Aby złożyć zamówienie, Klient powinien: a) Wybrać interesującą go usługę. b) Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane, w tym informacje kontaktowe. c) Wybrać metodę płatności spośród dostępnych w sklepie. d) Potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem i dokonać płatności.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy o świadczenie usług na odległość, a umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie drogą mailową z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

Wszystkie ceny usług podane na stronie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, gdyż usługi są świadczone online.
Klient ma możliwość dokonania płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24, który umożliwia następujące metody płatności: a) BLIK, b) szybkie przelewy bankowe.
Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności w momencie składania zamówienia. Realizacja usługi rozpoczyna się po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.

Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, Sprzedawca rozpocznie realizację usług w terminie ustalonym z Klientem.
W przypadku zakupu konsultacji dietetycznych, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dogodnego terminu spotkania online.
Plany dietetyczne oraz inne dokumenty dostarczane są Klientowi w formie elektronicznej (np. PDF) na wskazany adres e-mail.
Czas realizacji poszczególnych usług zależy od ich charakteru i zostanie podany na stronie produktu oraz potwierdzony w trakcie kontaktu z Klientem.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji usług z przyczyn niezależnych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Klient będący konsumentem, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres e-mail: dietetyk.juliaptak@gmail.com.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany tym samym kanałem, który został użyty do pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli usługi świadczone przez Sprzedawcę są niezgodne z umową lub mają wady.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: dietetyk.juliaptak@gmail.com, opisując problem i podając dane zamówienia.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca podejmie odpowiednie kroki w celu naprawienia sytuacji, w tym może zaoferować rekompensatę, poprawę usługi lub zwrot części bądź całości płatności.

Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia.
Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO, oraz w celu realizacji usług, kontaktu z Klientem oraz przechowywania dowodów transakcji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub technologicznych. Klient zostanie poinformowany o każdej zmianie za pośrednictwem strony internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
W przypadku sporu Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym mediacji, lub złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).